Allmänna villkor.

Serviceavtal för JoyBeing Guidance

Detta avtal reglerar rättigheter och skyldigheter mellan JoyBeing Guidance Sweden, org. nr 820906-0089, Olaus Magnus väg 12, 12140 Stockholm, Sverige (hädanefter "Coach") och Klienten (hädanefter "Klient") vid köp av tjänster.

1. Omfattning och plats

Tjänsten tillhandahålls enligt överenskommelse i den omfattning och på den plats som specificeras i bekräftelsemail från Coach till Klient. 

2. Priser och betalning

Pris enligt överenskommelse, se specifikation i bekräftelsemail.

Privatperson: Alla priser är inklusive moms. Företag: Alla priser är exklusive moms.

Betalning ska ske innan tjänsten tillhandahålls.

3. Policy för av- och ombokning

Avbokning ska ske minst 48 timmar innan samtal, session, retreat eller workshop. Eventuell betald avgift betalas då åter med samma metod som användes vid betalning.

Ombokning av samtal och sessioner ska ske minst 24 timmar i förväg. Det gäller båda parter.

Sen ankomst om du som klient blir försenad med 10 minuter eller mindre så innebär det att den tiden av sessionen är förbrukad, dvs sessionen blir kortare. Om du som klient räknar med att bli mer än 10 minuter sen så bokas sessionen om till ett annat tillfälle.

Uppsägning av paket. Efter att minst två tillfällen i ett paket har ägt rum, har båda parter rätt att avbryta samarbetet. Uppsägning meddelas skriftligen. Återstående samtal i paketet återbetalas till Klienten med samma betalmetod som användes vid betalning.

4. Giltighet

Enstaka sessioner har en giltighetstid om 30 dagar från och med inköpsdatum.

Samtliga paket har en giltighetstid om 6 månader från och med inköpsdatum.

5. Samarbete

Samarbetet mellan Coach och Klient baseras på tillit och ömsesidig respekt. Detta innebär att:

  • Båda parter kommer i tid till möten och håller sig till avtalad tid.

  • Klienten ansvarar för samtalets agenda/tema och aktivt arbete mellan samtalen.

  • Coachen ansvarar för process, metod och övningar som för Klienten framåt.

  • Coachen strävar efter att Klienten ska känna sig trygg, säker och stöttad.

  • Klienten uppmanas att ta upp eventuella brister i samarbetet så snart som möjligt.

6. Tillgänglighet

Klienten är välkommen att kontakta sin Coach via e-mail mellan samtalen för reflektioner eller firanden. Coachen svarar alltid inom 48 timmar.

7. Etik

Båda parter strävar efter ärlighet och håller all interaktion och kommunikation inom ramen för denna överenskommelse konfidentiellt.

Tystnadsplikt gäller, såvida det inte strider mot lagen eller innebär en omedelbar risk för människors hälsa.

Båda parter följer International Coaching Federation's etiska riktlinjer: ICF Etiska Riktlinjer, ICF Code of Ethics. Läs mer på coachingfederation.se eller coachingfederation.org.

8. Personuppgifter

Coachen får använda Klientens namn och kontaktuppgift för framtida certifiering hos International Coaching Federation, ICF. Kontaktuppgifterna används vid stickprover för att styrka att coaching skett. Klientens mailadress används för nyhetsbrev och kan när som helst avregistreras. 

9. Policy för e-handel

Halsbanden är hantverk, vilket innebär att varje halsband är unikt och att de varierar i längd och design. Varje halsband ser ut precis som de är tänkta att de ska göra.

Kristaller och ädelstenar är naturmaterial och varierar därför i färg, form och storlek. Små sprickor och andra ”skavanker” kan förekomma i kristallerna. Det innebär inte att de är trasiga, utan ger varje kristall sitt unika utseende.

Betalning sker med Swish innan varan skickas

Frakt tillkommer med 60kr. Varan skickas som spårbar försändelse med PostNord

Retur 14 dagars ångerrätt tillämpas. Returer meddelas till emma@joybeing.se. Kunden står för frakten och ansvarar för att varan kommer fram i samma skick och förpackning som det skickades i. Återbetalning sker med samma betalmedel som användes vid betalning.

Appendix A

Fördelar med Coaching

Ökad Självinsikt och Självförståelse:

  • Coaching hjälper individer att bättre förstå sina styrkor, svagheter, värderingar och mål. Detta leder till ökad självmedvetenhet och självkänsla, vilket är avgörande för personlig och professionell utveckling​​​​.

Förbättrad Prestation och Produktivitet:

  • Coaching har visat sig öka produktivitet och prestation genom att hjälpa individer att fokusera på sina styrkor och utveckla effektiva arbetsmetoder. Detta gäller både för enskilda individer och team​​.

Bättre Måluppfyllelse och Resultat:

  • Genom att sätta tydliga mål och utveckla strategier för att nå dem, kan coaching leda till bättre måluppfyllelse. Coachens stöd och vägledning hjälper klienten att hålla sig ansvarig och fokuserad på sina mål​​.

Förbättrade Relationer och Kommunikation:

  • Coaching utvecklar färdigheter i kommunikation och relationer, vilket är avgörande för både personlig och professionell framgång. Individer lär sig att hantera konflikter, bygga starka relationer och effektivt kommunicera sina behov och önskemål​​.

Ökad Motivation och Engagemang:

  • Coaching ökar motivation och engagemang genom att hjälpa individer att identifiera och arbeta mot sina passioner och mål. Detta leder till en större känsla av syfte och tillfredsställelse i både arbete och liv​​.

Personlig och Professionell Tillväxt:

  • Coaching främjar kontinuerlig personlig och professionell tillväxt genom att utmana individer att tänja på sina gränser och sträva efter ständig förbättring. Detta inkluderar att utveckla nya färdigheter och ta på sig nya utmaningar​​.

Källor: Investing In Strengths, cscoaching

Appendix B

Coaching jämfört med terapi 

Coaching och terapi är båda stödjande yrkesgrupper, men de har olika fokus och metoder. Coaching riktar sig mot nutid och framtid, med målet att förbättra nuvarande situation genom att identifiera möjligheter, sätta mål och uppnå resultat. Coachen arbetar med den friska klienten och fokuserar på att förstärka klientens inneboende styrkor och resurser. Coaching är ett jämlikt samarbete där klienten ses som expert på sitt eget liv, medan coachen är expert på coachingprocessen. Målet är att hjälpa klienten att hitta och guidas av sin egen, inre sanning.

Terapi, å andra sidan, fokuserar på både dåtid och nutid, och syftar till att kartlägga och förstå beteenden och mönster. Terapi är ofta inriktad på behandling av psykisk sjukdom och ohälsa. Terapeuten hjälper klienten att förstå bakgrunden till deras övertygelser och överlevnadsstrategier och erbjuder rådgivning. I terapi behandlas klienten av en expert på både mänskligt beteende och behandlingsprocessen.

Sammanfattningsvis fokuserar coaching på att bygga upp och stärka klientens nuvarande och framtida potential, medan terapi ofta handlar om att behandla och förstå problem och mönster från det förflutna och nuet.